Termeni și condiții

1. Cine suntem

Ritmo este un serviciu oferit de YRD SOLUTIONS S.R.L., CUI 50377628, nr. Registrul Comerțului J13/2265/2024, cu sediul în Șos. Mangaliei nr. 57, bl. SM1, sc. B, et. 1, ap. 50, Constanța, jud. Constanța, România („noi”). Ne poți scrie la support@ritmo.social.

Acești termeni se aplică aplicației Ritmo pentru iPhone și site-ului ritmo.social. Folosind serviciul, îi accepți. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești serviciul.

2. Ce face serviciul

Ritmo te ajută să pregătești postări pentru rețelele sociale: din răspunsurile tale despre afacere, un model de inteligență artificială scrie textele, iar aplicația le așază în șabloane făcute de designeri, ca imagini și clipuri video pe care le poți edita și descărca.

Postările pot folosi poze din galeria Ritmo sau poze pe care le adaugi tu. Publicarea pe Instagram, TikTok sau în altă parte o faci tu, în afara aplicației.

3. Contul

Ai nevoie de un cont, creat cu adresa ta de e-mail și un cod trimis pe e-mail. Contul este personal: ești responsabil pentru ce se întâmplă în el și pentru păstrarea accesului la adresa de e-mail.

Serviciul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani care îl folosesc pentru o afacere, o profesie sau un proiect propriu.

4. Postări gratuite, abonamente și pachete

Fiecare persoană primește 7 postări gratuite, o singură dată. După ele, ai nevoie de un abonament.

Abonamentele dau un număr de postări pe lună calendaristică (30, 100 sau 500, după plan), cu plata lunară sau anuală. Postările nefolosite într-o lună nu se reportează în luna următoare.

Dacă ai un abonament activ și ai folosit postările lunii, poți cumpăra pachete de postări în plus. Postările din pachete nu expiră cât timp contul există.

O postare este socotită folosită când aplicația o planifică sau o scrie pentru tine. Ștergerea unei postări nu o dă înapoi.

5. Plata, reînnoirea și anularea

Abonamentele și pachetele se cumpără prin App Store și sunt facturate de Apple, la prețul afișat în aplicație înainte de cumpărare, în moneda și cu taxele țării tale.

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la prețul de atunci, până îl anulezi. Îl poți anula oricând din Setări → ID-ul tău Apple → Abonamente, cu cel puțin 24 de ore înainte de reînnoire. După anulare, îl poți folosi până la sfârșitul perioadei plătite.

Poți trece oricând la un plan mai mare sau mai mic din aplicație; Apple aplică schimbarea după regulile sale. Rambursările pentru cumpărăturile din App Store se cer de la Apple.

Putem schimba prețurile pentru perioadele viitoare. Apple te anunță înainte, iar schimbarea se aplică doar dacă nu anulezi abonamentul.

6. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai în mod obișnuit 14 zile să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță. Pentru conținutul digital livrat imediat, cum sunt postările generate, acest drept se pierde odată ce livrarea a început cu acordul tău: cumpărând și folosind abonamentul sau pachetul, ceri ca livrarea să înceapă imediat și iei la cunoștință că pierzi dreptul de retragere pentru ceea ce a fost deja livrat.

Cererile de retragere și de rambursare pentru cumpărăturile din App Store se fac la Apple, care a încasat plata.

7. Conținutul tău

Ce introduci în aplicație (datele despre afacere, textele pe care le scrii sau le modifici, logoul și pozele tale) rămâne al tău. Ne dai dreptul de a-l stoca și prelucra doar cât este nevoie ca serviciul să funcționeze pentru tine.

Garantezi că ai dreptul să folosești ce încarci, inclusiv pozele în care apar alte persoane sau mărci.

Postările create cu Ritmo le poți folosi liber, inclusiv comercial, pentru afacerea ta.

8. Texte scrise de inteligența artificială

Textele sunt generate automat și pot conține greșeli, formulări nepotrivite sau informații inexacte despre afacerea ta. Citește și corectează fiecare postare înainte să o publici: răspunderea pentru ce publici este a ta.

Nu promitem rezultate comerciale (clienți, vânzări, urmăritori) din folosirea postărilor.

9. Pozele și șabloanele Ritmo

Șabloanele, pozele din galerie, sunetele și restul materialelor din aplicație sunt ale noastre sau licențiate nouă. Le poți folosi în postările pe care le faci cu Ritmo pentru afacerea ta.

Nu ai voie să le extragi, să le revinzi sau să le distribui separat de postările tale, și nici să copiezi aplicația ori șabloanele ei.

10. Folosire permisă

Nu folosi serviciul pentru conținut ilegal, înșelător, defăimător, care instigă la ură sau care încalcă drepturile altora, pentru spam, ori ca să pretinzi că ești altcineva.

Nu încerca să ocolești limitele de postări, să accesezi datele altor conturi sau să suprasoliciți serviciul. Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli.

11. Disponibilitate și schimbări

Lucrăm ca serviciul să fie disponibil și corect, dar nu garantăm funcționarea fără întreruperi sau erori. Generarea postărilor are nevoie de internet și de furnizori externi, care pot fi indisponibili.

Putem schimba, adăuga sau scoate funcții și șabloane. Dacă o schimbare îți reduce substanțial abonamentul plătit, îl poți anula.

12. Răspundere

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră pentru prejudicii legate de serviciu este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea ți le dă ca și consumator și nici răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

13. Închiderea contului

Îți poți șterge oricând contul din aplicație, din Setări → „Șterge contul și datele”. Ștergerea este definitivă și nu anulează abonamentul: acesta se anulează separat, din setările Apple.

După ștergere păstrăm doar o amprentă ireversibilă a adresei de e-mail, ca postările gratuite să fie acordate o singură dată fiecărei persoane. Detalii în Politica de confidențialitate.

14. Reclamații și litigii

Dacă ceva nu merge, scrie-ne la support@ritmo.social. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești consumator și nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro/

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din România; consumatorii păstrează protecția legii din țara lor de reședință.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă și data ei sunt pe această pagină. Dacă schimbarea este importantă, te anunțăm în aplicație sau pe e-mail înainte să se aplice.